FAQ
Frequently Asked Questions |
- Вопросы по оформлению
Я покупаю у Вас путевку, что мне делать дальше?
После приобретения путевки Вы ждете даты начала тура: собираете вещи согласно списку, передаете нам недостающие документы. Заранее будет сделана электронная рассылка о времени и месте отправления группы: вы приезжаете в назначенное время к месту сбора. Если Вы не указали электронную почту, то всю информацию можно будет посмотреть на нашем сайте (во вкладке Отъезд-Приезд групп). По всем возникающим вопросам после покупки путевки Вы можете обращаться в отдел сопровождения, который будет курировать Вас, пока ребенок не уедет и не вернется обратно.
Возможна ли предоплата? Когда должна быть внесена вся сумма за программу?
Да, возможна. Вы можете оплатить 50% от стоимости программы и дороги, а оставшуюся сумму внести не позднее чем за 2 недели до начала программы. Но: скидки и акции (кроме персональной скидки) в этом случае не действуют.
Если ребенок заболел перед программой?
Если Вы не можете по любым причинам поехать в лагерь, Вам необходимо предоставить письменный отказ от тура (прислать можно по факсу, электронной почте, написать в офисе). Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Каждый случай рассматривается индивидуально, учитывая время, за какое Вы к нам обратились с отказом. Если отказались за 3 дня — найти Вам замену достаточно проблематично. Mы уже не можем кого-то взять: все документы сданы, визу не оформим, билеты не сможем переделать и т.п., как и прописано в договоре (п.5.6), сложно будет что-то вернуть. Было проплачено проживание в пансионате: номера у нас 2-3-местные, так что мы не сможем отказаться от целого номера, стоимость проезда также заложена в тур, и автобус был заказан с учетом того, что вы едете (мы могли бы заказать автобус меньшего размера), ж/д билеты групповые и сдать один мы не можем, зарплата персонала тоже заложена в стоимость.
Как вариант, вы сами можете найти замену (до определенного срока, т.к. мы сдаем весь комплект документов на программу) и тогда мы переоформим документы. Сумма возврата зависит от фактически произведенных расходов.
Мы Вам перезвоним и сообщим принятое решение. Также возможно перенести смену или изменить выкупленную путевку на другую нашу программу, тогда процент удержания будет меньше.
За какое время можно отказаться от путевки? Как осуществляется возврат?
Ситуации отказа прописаны в нашем договоре. Образец договора Вы можете посмотреть на сайте (п.5.6). Условия возврата стандартные: Вам возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически произведенных расходов:
более чем за 30 дней — 5% от общей стоимости;
от 15 до 30 дней — 10%;
от 3-х до 15 дней — 50%;
менее чем за 3 дня — 100%.
Можно ли оставить ребенка на 2 смены подряд?
Можно, необходимо будет доплатить за пересменок. Информация по стоимости появится с 1 мая.
Что значит в договоре страховка? Сумма страховки на программах? Если у нас есть оплаченная страховка, можно ли ее не оплачивать?
Страховка — это страховка от несчастных случаев. Это не медицинская страховка (медпомощь оказывается по полису обязательного медстрахования, зеленому), а денежная компенсация, за которой можно потом обратиться в страховую компанию, предъявив все документы из больницы.
Сумма страховки на программах — 3 000$.
Страховка от несчастного случая является обязательной.
Можно ли самим привезти ребенка в лагерь? Обязательно ли оплачивать дорогу?
Вы можете самостоятельно привезти ребенка в лагерь, в этом случае дорогу Вы не оплачиваете. Вам обязательно нужно будет согласовать время Вашего приезда с нашим отделом сопровождения, чтобы ребенка встретили.
Мы советуем все же отправлять ребенка вместе с остальными, особенно если он едет первый раз. В автобусе ребят уже начинают знакомить с правилами безопасности, проводят игры на знакомство. Дорогу можно оплатить в одну сторону.
Когда закрываются продажи на программу?
Продажи закрываются обычно за 2-3 дня до начала программы.
Обязательно ли собирать все медсправки?
Да, обязательно. Справки — это необходимое условие участия ребенка в программе и часть обеспечения безопасности детей.
Если выкуп путевки был накануне выезда, в день отъезда с клиента будет взята сумма в размере 1000 рублей за проведение медосмотра по приезду в лагерь. Но это не освобождает родителей от обязанности предоставить эти справки в течение дня отъезда ребенка в отдел сопровождения.
Где можно взять медсправки? Можно ли взять справки без ребенка?
Для отдыха в лагере на ребенка необходимо предоставить следующие справки:
1. Справка для отъезжающего в лагерь (форма 0/79у). Получить эту справку можно у доктора, который наблюдает за состоянием здоровья Вашего ребенка. Как правило, это участковый педиатр районной поликлиники. Справка ф. 0/79у свидетельствует о том, что у ребенка нет противопоказаний к нахождению лагере, у него сделаны все прививки, необходимые для возраста согласно календарю вакцинации. Такое заключение может дать только врач. Подпись врача и все необходимые печати (прямоугольная печать учреждения, треугольная печать «для справок» и печать врача) должны быть на справке и в том случае, если справку Вашему ребенку выдали в школьном кабинете. Справку доктор должен выдать после осмотра и получения результатов анализов (на энтеробиоз). В связи с этим позаботьтесь о справке заранее.
2. Справка об отсутствии контактов с инфекционными больными. Получить эту справку можно только в районной поликлинике по месту жительства ребенка. В поликлинике есть все сведения о заболевших инфекционными болезнями в прикрепленном к ней районе (и детях, и взрослых). Медицинский работник школы может дать такие сведения только об учениках конкретной школы, поэтому такая справка не действительна.
3. Справка о прививке от клещевого энцефалита. Поскольку в настоящее время случаи заболевания клещевым энцефалитом регистрируются и в районах, официально не признанными «энцефалитыми», а некоторые наши программы проводятся в районах, эндемичных по данному заболеванию, мы рекомендуем сделать прививку против клещевого энцефалита. В случае если у ребенка нет справки о том, что ему была сделана прививка против этого заболевания, либо прививка была сделана не вовремя, согласно санитарным правилам по профилактике клещевого энцефалита мы проводим экстренную профилактику. Всю информацию по схеме проведения прививки против клещевого энцефалита можно получить здесь.
Какой срок действия медсправок?
Справка 079/У: срок действия — 6 месяцев.
Справка для бассейна: срок действия — 6 месяцев.
Справка о контактах должна быть взята не более чем за 3 дня до отправки.
Если мы не успели сделать справку в бассейн, но хотим ходить, что делать?
Главное, чтобы все остальные справки были в наличии. Справку в бассейн можно получить у врача на месте, при медосмотре. Данные вопросы всегда решаются нашими сотрудниками в индивидуальном порядке.
Нам сказали, что у нас скидка 3%, как она образовалась и когда она увеличится?
Ваша скидка на ЛЮБУЮ программу сезона зависит от суммы приобретенных за предыдущие годы путевок.
Скидка рассчитывается в % от стоимости программы и является накопительной. При накоплении 50 000 рублей Вы получите пластиковую скидочную карточку, которая будет меняться на карту более высокого уровня по мере новых накоплений.
- Вопросы по условиям на программах
Куда лучше отправить ребенка, если он:
1) едет в первый раз, маленький;
Многие ребята приезжают к нам в первый раз, и до этого никогда не были в лагере. Наши инструкторы имеют большой опыт работы с детьми и умеют достаточно быстро адаптировать ребенка в коллективе. В первый же день проходят разнообразные игры на знакомство и погружение участников в программу.
Мы рекомендуем Вам отправить ребенка в лагерь, который располагается близко от Москвы.
2) очень спортивный, любит походы, общительный, активный;
Для такого ребенка самыми интересными оказываются наши кемпинговые программы, такие как Валдайская Робинзонада. Это интересные и необычные каникулы, жизнь в палатке. Ребят ждут походы и туристические мастер-классы.
Если все-таки не решаетесь отправить ребенка на отдых с такими бытовыми условиями, то выберите наши программы, которые включают 2-3-дневные походы (Морской Дозор, Дети Шпионов). На таких программах дети проживают на территории пансионата, но, отправляясь в поход, смогут окунуться в походную жизнь, чтобы попробовать свои силы и познакомиться с таким видом отдыха.
3) спокойный, не очень спортивный.
Многие наши программы не требуют от ребят специальной туристической или спортивной подготовки. Тайны Хогвардса — волшебная программа по мотивам книг о Гарри Поттере. В джазе только девушки — творческая программа для девочек-подростков. Лидер - стратегии успеха и Бизнес - лагерь — программы, направленные на самореализацию подростков.
Волнуюсь о безопасности ребенка. Как она обеспечивается на программе?
На программах работают опытные педагоги, которые сотрудничают с нами на постоянной основе каждый сезон. При заезде в лагерь ребята делятся на команды по возрасту по 10-11 человек в отряде, с которыми постоянно работает 1 инструктор. Соотношение: на 8 детей 1 взрослый (если учитывать весь персонал на площадке). Программа проводится на базе, территория которой огорожена, имеет пропускную систему на входе и службу охраны.
В лагере есть медицинский пункт, в котором доктора работают круглосуточно. Все участники наших программ находятся под постоянным медицинским контролем. Сразу после приезда ребят в лагерь, а также перед и после Робинзонады и похода проводятся медицинские осмотры ребят. Кроме того, руководители программ имеют дипломы международного образца от Красного Креста по оказанию первой медицинской помощи.
Еще одним важным фактором является обучение ребят технике безопасности при проведении различных мероприятий. При проведении мероприятий, требующих повышенного внимания, ребята в обязательном порядке сдают зачет по технике безопасности.
Перед программой родитель ОБЯЗАН провести инструктаж по технике безопасности, который может пригодиться ребенку на программе (материалы представлены у нас на сайте) и настроить ребенка, что, если у него есть вопросы к старшему, то не нужно стесняться или звонить домой, а сначала обратиться к взрослому в лагере (В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК), который быстрее сможет прийти на помощь.
Кто занимается с детьми? Волнуюсь, что сотрудники неопытные, непрофессиональные.
В нашей компании на постоянной основе работают высококвалифицированные специалисты в области образования, спорта и туризма (выпускники/студенты последних курсов туристических и педагогических вузов). Непосредственно на группах (9-10 детей) работают инструкторы — это молодые люди, прошедшие подготовку и получившие допуск к работе в Школе Инструкторов Робинзонады. Они имеют большой опыт работы с детьми и работают с нами каждый сезон.
У нас собственная школа обучения и подготовки инструкторов, поэтому мы всегда уверены в профессионализме взрослых на программе.
Можно ли переговорить с инструктором заранее? Есть ли встреча родителей перед выездом?
Дополнительного собрания у нас не проводится. Позвонив в отдел сопровождения, Вы можете проконсультироваться по всем важным для Вас вопросам. Познакомиться с инструктором можно при отправке (сообщить ему что-то важное о ребенке, передать необходимые лекарства и т.п.). Информация о руководителях программы представлена на сайте. Состав инструкторов формируется не раньше, чем за 2 недели до начала программы. Пожелания мы всегда принимаем и стараемся их учитывать (чтобы инструктор был мужчина/женщина, именно с педагогическим образованием, постарше и т.п.).
Перед сложными походами, как правило, руководители проводят 1-2 собрания, где консультируют по списку снаряжения и всем интересующим вопросам (например, Тянь-Шань).
Как можно связаться с ребенком в лагере?
При отправке ребят на программу Вы получаете памятку с телефонами руководителя лагеря и отдела сопровождения с указанием времени, когда можно звонить. Если Вы не смогли дозвониться ребенку, то звоните по указанным телефонам. Также эта информация есть на сайте.
Информацию о том, как проходит программа и что произошло в течение дня, можно узнать на нашем сайте в разделе Новости (обновляются каждый день).
Как проходит поход, Робинзонада на Валдае?
Главное приключение каждой смены на Валдае — Робинзонада. Ребята делятся на команды по 2-3 человека и высаживаются на «точки», расположенные на небольшом расстоянии друг от друга. За это время участники должны выполнить ряд заданий, все, чему они научились на мастер-классах: собрать дрова, чтобы хватило на подержание костра в течение ночи, развести костер, приготовить еду, соорудить укрытие. Для успешного прохождения Робинзонады ребята должны выполнить и обязательное творческое задание. В течение отведенного на Робинзонаду времени инструкторы регулярно (каждые 3 часа) совершают оплыв «точек» и контролируют, как идут дела.
Также в течение каждой смены у ребят обязательно проходит 3-дневный поход — лодочный или байдарочный. Сначала Робинзоны плывут по озеру, затем останавливаются на привал, прием пищи (то плывут, то отдыхают). Прежде чем пойти в поход, все ребята проходят мастер-классы по управлению лодкой/байдаркой.
Что делают, если плохая погода?
Если испортилась погода, мероприятия переносятся в крытые помещения (корпус пансионата, холлы, крытые беседки). Вне независимости от погоды все заявленные мероприятия проводятся, могут поменяться только дни проведения.
На Валдае (и в других кемпингах) у каждого лагеря есть свое костровище с тентом от дождя, столовая, оборудованная навесом, в ней тоже можно провести какие-то мероприятия (настольные игры, мастер-класс с картой и компасом).
Как делятся на отряды?
Все ребята делятся на отряды по возрасту, опыту. Отряды формируются по 10-11 человек, с ними постоянно работает 1 инструктор.
Каким образом происходит деление участников по командам на Валдае?
Ребята делятся на смены по 2-м принципам: новые или бывалые участники (первый раз выезжают на Валдай или нет) и по возрасту. Далее формируются мини-группы, как правило, от 10 до 12 человек (максимум), с которыми постоянно работает 1 инструктор.
Давать ли телефон и/или другие ценные вещи?
На все наши программы мы не советуем, но и не запрещаем давать мобильные телефоны и ценные вещи. Ребенок может потерять телефон и переживать. Все телефоны, плееры и подобные вещи родители дают под ответственность ребенка. Руководство компании за утерянные и испорченные вещи ответственности не несет.
Сколько дать денег на карманные расходы? На что ребенок может потратить деньги на программе?
Рекомендуется давать не больше 1000 рублей. Потратить деньги в лагере можно в магазине. Здесь продается сок, печенье, шоколад + сувенирная продукция нашего клуба. Цены как в Москве. Также потратить деньги можно в день экскурсии на сувениры.
НА ОТПРАВКЕ ИНСТРУКТОРЫ ДЕНЬГИ НЕ БЕРУТ — ребенок может сам спокойно довезти их до лагеря и в первый же час пребывания отдать инструктору на хранение.
Что из вещей дать?
На сайте представлен список рекомендуемых вещей. В нем прописаны как обязательные пункты, так и то, что носит рекомендательный характер (одежда, обувь — если что-то из этого не прописано как обязательное). Вас всегда проконсультируют специалисты отдела сопровождения после покупки путевки по тел.: 625-86-27 или 8-901-507-34-41.
Так все-таки чему научится ребенок?
Все программы направлены на всестороннее развитее ребенка и построены таким образом, что каждый участник может научиться самостоятельности, ответственности, организованности (даже в плане сбора собственных вещей), работе в команде, взаимопомощи, поддержке, обязательно найдет друзей, научится ставить и достигать пусть небольшие, но цели. Попробует много нового и интересного и приобретет профильные навыки (туризм, творчество, английский).
Как решаются конфликтные ситуации?
Конфликтные ситуации редки на наших программах. Если все-таки они возникают, то инструкторы, благодаря большому опыту работы с детьми, умеют, применяя индивидуальный подход, разрешать конфликты и поддерживать благоприятную психологическую атмосферу в команде. Поэтому важно заполнить анкету для родителей, чтоб у инструктора была подробная информация о характере, физической подготовке Вашего ребенка.
Если ребенок не умеет плавать?
В бассейне всегда есть плавсредства, которыми можно воспользоваться. Перед тем как зайти в воду, инструкторы каждый раз объясняют правила техники безопасности в бассейне. На морских программах будут проводиться мастер-классы, на которых ребята смогут научиться плавать различными способами.
Что делает ребенок, если ему нельзя посещать бассейн/не едет на экскурсию?
Ребенок в это время вместе с инструктором и другими детьми, которые также не идут в бассейн/на экскурсию, занимается другими творческими заданиями или играми.
Все ли мероприятия обязательны на программе?
Как правило, все мероприятия обязательны, если нет у ребенка никаких ограничений. Если все же ребенок отказывается от каких-то этапов (например, Робинзонада на Валдае), силой заставлять никто не будет, но при этом нужно понимать, что для него важно пройти все мероприятия, заявленные в программе, т.к. именно благодаря этому он будет ощущать себя успешным, а это в наших программах самое важное.
Инструктор в случае отказа от участия в общем мероприятии предлагает индивидуальные задания, которые позволяют увлечь ребенка в сюжет происходящего и быть вместе с остальными ребятами.
Если у ребенка есть ограничения на прохождение того или иного этапа (например, посещение бассейна, быстрый бег и т.п.), то он с инструктором и с другими ребятами с подобными ограничениями будет занят другими играми или творческими заданиями.
Учитываются ли пожелания родителей по размещению детей вместе на программах?
Да, конечно, мы принимаем такие пожелания и стараемся их учитывать. Обязательно проговорите это на момент покупки или свяжитесь с отделом сопровождения ближе к началу программы.
Где можно посушить вещи? Кто за этим следит?
В кемпингах есть специально оборудованные сушилки для вещей (с обогревателем). В санаториях отведены специальные места для обуви и одежды. Инструктор следит за тем, чтобы ребята переоделись и повесили свои вещи сушиться, маленьким участникам программы помогают это сделать.
- Вопросы по медицине и безопасности
Волнуюсь о безопасности ребенка. Как она обеспечивается на программе?
На программах работают опытные педагоги, которые сотрудничают с нами на постоянной основе каждый сезон. При заезде в лагерь ребята делятся на команды по возрасту по 10-11 человек в отряде, с которыми постоянно работает 1 инструктор. Соотношение: на 8 детей 1 взрослый (если учитывать весь персонал на площадке). Программа проводится на базе, территория которой огорожена, имеет пропускную систему на входе и службу охраны.
В лагере есть медицинский пункт, в котором доктора работают круглосуточно. Все участники наших программ находятся под постоянным медицинским контролем. Сразу после приезда ребят в лагерь, а также перед и после Робинзонады и похода проводятся медицинские осмотры ребят. Кроме того, руководители программ имеют дипломы международного образца от Красного Креста по оказанию первой медицинской помощи.
Еще одним важным фактором является обучение ребят технике безопасности при проведении различных мероприятий. При проведении мероприятий, требующих повышенного внимания, ребята в обязательном порядке сдают зачет по технике безопасности.
Перед программой родитель ОБЯЗАН провести инструктаж по технике безопасности, который может пригодиться ребенку на программе (материалы представлены у нас на сайте) и настроить ребенка, что, если у него есть вопросы к старшему, то не нужно стесняться или звонить домой, а сначала обратиться к взрослому в лагере (В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК), который быстрее сможет прийти на помощь.
Как обеспечено медицинское сопровождение?
В пансионатах круглосуточное медобслуживание обеспечивает врач от пансионата. В кемпинговых программах это наш врач, выезжающий вместе с детьми из Москвы.
Руководители программ и инструкторы имеют сертификат Красного Креста международного образца по оказанию первой медпомощи. Всегда есть аптечка.
Ребята проходят медосмотр после похода, после Робинзонады и в момент приезда в лагерь перед расселением.
Как смотрят за детьми (быт, одежда, гигиена)?
На программах мы работаем по принципу мини-групп - 10-11 человек в команде на одного инструктора, что позволяет обеспечить тщательный присмотр и индивидуальный подход к каждому ребенку.
Моменты бытового обслуживания обязательно контролируются. Инструктор постоянно находится со своей группой и смотрит за тем, чтобы дети одевались с учетом требований к мастерклассу и «по погоде», переодевались и переобувались в сухое, помогает высушить мокрые вещи, убраться в палатке (комнате), где живут ребята.
Еженедельно в лагере проводятся банные дни. Если на программе предусмотрены Робинзонада или поход, банные дни дополнительно организуются после этих мероприятий. Кроме того, при необходимости и желании ребенка помыться, такая возможность у него есть ежедневно.
Давать ли лекарства? А если ребенку нужно принимать специальные препараты?
Давайте ребенку с собой лекарства только в том случае, если ему необходим их постоянный прием, либо при определенных состояниях помогает особое средство (наши медицинские пункты полностью оснащены всеми необходимыми средствами для оказания помощи). В этом случае обязательно подойдите к доктору на отправке и передайте ему все необходимые сведения. Во-первых, мы обязательно должны знать о том, что ребенок принимает лекарства. Во-вторых, мы должны контролировать прием лекарств, чтобы ребенок не забыл вовремя принять лекарство, не потерял его. Не забудьте указать данные о необходимом приеме лекарств в анкете Вашего ребенка.
Если ребенок заболел на программе?
Кемпинги: в кемпингах всегда есть врач и медпункт со всеми необходимыми препаратами. Многие инструкторы имеют сертификат, что окончили курсы Красного Креста. Если случилось что-то серьезное, то всегда есть машина, готовая отвезти ребенка в больницу в ближайшем населенном пункте (врачи всегда окажут помощь нашим детям). В любом случае, инструктор созванивается с Вами, чтобы сообщить о том, что ребенок заболел. И Вы принимаете совместное решение о том, как поступить дальше — оставить ребенка в лагере (под присмотром врача и инструктора) или все-таки забрать его домой.
Пансионаты: в санаториях всегда есть врач, который готов оказать помощь нашим детям. Руководители программы имеют при себе аптечку, где есть необходимые препараты (на частые болезни детей в этом возрасте). В любом случае, инструктор созванивается с Вами, чтобы сообщить о том, что ребенок заболел. И Вы принимаете совместное решение о том, как поступить дальше — оставить ребенка в лагере (под присмотром врача и инструктора) или все-таки забрать его домой.
Обязательно ли делать прививку от энцефалита?
Несмотря на то, что данная прививка не входит в обязательный календарь, мы настоятельно рекомендуем ее сделать участникам программ Валдайской Робинзонады и программ, которые проводятся в Тверской области – эти районы официально являются эндемичными по данному заболеванию, то есть в них обнаружены клещи, «больные» энцефалитом. В настоящее время регистрируются заболевшие клещевым энцефалитом и в Подмосковье, поэтому специалисты, занимающиеся проблемами клещевого энцефалита, рекомендуют делать прививку и взрослым, и детям, проживающим в нашем регионе.
Территории наших лагерей обрабатываются от клещей, а перед выходом ребят за территорию лагеря мы обрабатываем одежду ребят специальными акарицидными средствами, что значительно снижает количество укусов, но 100% защиту мы не гарантируем.
Подтверждением того, что ребенку была сделана прививка, является только справка о данной прививке.
В случае если Вы по каким-то причинам не сделали ребенку прививку против клещевого энцефалита, мы проводим экстренную профилактику согласно утвержденной инструкции.
Были ли случаи энцефалита?
Нет, таких случаев за 20 лет не было. Все территории, куда мы вывозим детей, чистые от энцефалита и вспышек этого заболевания там не отмечалось.
Какова защита от насекомых на программах (от клещей, комаров и т.п.)?
Территории наших лагерей, обрабатываются от клещей, а перед выходом ребят за территорию лагеря мы обрабатываем одежду ребят специальными акарицидными средствами, что значительно снижает количество укусов.
Если Вы даете ребенку с собой специальные средства против укусов, эти средства рекомендуем давать только в форме кремов и мазей. Все аэрозоли из вопросов безопасности мы вынуждены будем забрать.
Если у Вашего ребенка сильная реакция на укусы насекомых, Вы можете дать ему с собой средство после укусов (например, Фенистиль-гель). Это средство в виде исключения мы не будем забирать и оставим у ребенка.
Обязательно ли собирать все медсправки?
Да, обязательно. Справки — это необходимое условие участия ребенка в программе и часть обеспечения безопасности детей.
Если выкуп путевки был накануне выезда, в день отъезда с клиента будет взята сумма в размере 1000 рублей за проведение медосмотра по приезду в лагерь. Но это не освобождает родителей от обязанности предоставить эти справки в течение дня отъезда ребенка в отдел сопровождения.
Где можно взять медсправки? Можно ли взять справки без ребенка?
Для отдыха в лагере на ребенка необходимо предоставить следующие справки:
1. Справка для отъезжающего в лагерь (форма 0/79у). Получить эту справку можно у доктора, который наблюдает за состоянием здоровья Вашего ребенка. Как правило, это участковый педиатр районной поликлиники. Справка ф. 0/79у свидетельствует о том, что у ребенка нет противопоказаний к нахождению лагере, у него сделаны все прививки, необходимые для возраста согласно календарю вакцинации. Такое заключение может дать только врач. Подпись врача и все необходимые печати (прямоугольная печать учреждения, треугольная печать «для справок» и печать врача) должны быть на справке и в том случае, если справку Вашему ребенку выдали в школьном кабинете. Справку доктор должен выдать после осмотра и получения результатов анализов (на энтеробиоз). В связи с этим позаботьтесь о справке заранее.
2. Справка об отсутствии контактов с инфекционными больными. Получить эту справку можно только в районной поликлинике по месту жительства ребенка. В поликлинике есть все сведения о заболевших инфекционными болезнями в прикрепленном к ней районе (и детях, и взрослых). Медицинский работник школы может дать такие сведения только об учениках конкретной школы, поэтому такая справка не действительна.
3. Справка о прививке от клещевого энцефалита. Поскольку в настоящее время случаи заболевания клещевым энцефалитом регистрируются и в районах, официально не признанными «энцефалитыми», а некоторые наши программы проводятся в районах, эндемичных по данному заболеванию, мы рекомендуем сделать прививку против клещевого энцефалита. В случае если у ребенка нет справки о том, что ему была сделана прививка против этого заболевания, либо прививка была сделана не вовремя, согласно санитарным правилам по профилактике клещевого энцефалита мы проводим экстренную профилактику. Всю информацию по схеме проведения прививки против клещевого энцефалита можно получить здесь.
Какой срок действия медсправок?
Справка 079/У: срок действия — 6 месяцев.
Справка для бассейна: срок действия — 6 месяцев.
Справка о контактах должна быть взята не более чем за 3 дня до отправки.
- Вопросы по распорядку дня и смены на программах
Проводится ли родительский день на программах? Можно ли приехать в лагерь в другой день?
Да. У нас есть родительский день. Как правило, это первые выходные смены. Точную дату можно будет посмотреть на сайте в разделе Новости или уточнить в отделе сопровождения.
Если у Вас возникает необходимость приехать в лагерь в другой день, то предварительно нужно созвониться с руководителем программы, чтобы он порекомендовал Вам наиболее удобное время и день.
Ребенок не будет без дела, предоставлен сам себе? Что будет во время программы? Каков распорядок дня?
В первой половине дня участники проходят мастер-классы и получают знания, необходимые для предстоящих главных приключений.
Во второй половине дня проходят активные спортивные игры, соревнования, эстафеты. Вечером — творческие игры, конкурсы, викторины, игры на командное сплочение, КВН и др.
К концу смены ребят ждут главные приключения — это заключительные игры, позволяющие проявить знания, умения, навыки, приобретенные на мастер-классах, и показать сплоченность своей команды.
Свободного времени на программе не предполагается, есть от 30 до 60 минут, когда ребята могут отдохнуть, занимаясь более тихими и спокойными играми.
Во сколько подъем и отбой?
Подъем в 8:00, отбой в 22:00.
Сколько раз за смену проходит дискотека?
Как правило, дискотека проводится 1-2 раза за смену (в зависимости от программы и возраста детей).
Есть ли тихий час для маленьких? Заставляют ли детей спать?
Тихий час, как правило, есть. Детей не заставляют спать, но в это время они должны находиться в своих комнатах и не шуметь, читать, играть в настольные игры и прочее.
- Вопросы по питанию
Как питаются дети?
Пансионаты
Ребята питаются в общей столовой, где есть отдельные столы для них. Чаще всего питание организовано в специально отведенное для участников программ Робинзонады время.
Питание 4-разовое, порционное, сбалансированное/детское + вечерний чай с чем-то сладким (например, печеньем), организованный нашими инструкторами.
Кемпинги (Валдай)
В лагере находится оборудованная крытая столовая, где готовят наши повара. В течение всего дня на кухне есть горячая вода, и ребята могут пить чай. 5-разовое питание: завтрак, обед, полдник (фрукты), ужин, вечерний чай (чай или молоко со сладким). Продукты привозят каждый вечер, все свежее (есть и молочные продукты, и фрукты).
Есть ограничения в еде, можно ли заказать другое меню (за отдельную плату)?
Мы можем выслать меню на электронную почту, чтобы Вы посмотрели, чем ребят будут кормить. Если не так много продуктов, которые ребенку нельзя, то проблем не возникнет, возможна замена определенных продуктов.
Нужно ли ребенку давать с собой еду в дорогу?
Вы можете дать что-то ребенку в дорогу, только это не должны быть скоропортящиеся продукты или то, что может сильно помяться.
|