ВШИР: 15 лет спустя

Координаты для GPS-навигатора: 57.7343, 33.0924

1. Поворот налево с Ленинградского шоссе (389 км от Москвы). Валдай остается справа. Перед поворотом слева - заправка. Есть указатель на ИВАНТЕЕВО и Б.О."Великое Озеро", ехать до деревни Ивантеево 25 км.
2. Деревню ИВАНТЕЕВО проехать по главной дороге. Далее по главной дороге через 1 км от ИВАНТЕЕВО начинается дорога из бетонных плит. По бетонным плитам ехать примерно 5-6 км до поворота главной дороги на грунтовку, бетонка уйдет левее (есть указатель "Еврокепинг Валдайская Робинзонада")
3. Доехать до деревни БОЛЬШОЕ УКЛЕЙНО по грунтовой дороге. В середине деревни за деревянной остановкой (слева), поворот налево указатель "Симаниха 5.7" и "Еврокемпинг Валдайская Робинзонада"по ней примерно 2,5 км вдоль озера до въезда в лес. Далее 200 м до указателя на перекрестке "Еврокемпинг Валдайская Робинзонада", там направо. В глубине поворота ориентир - шлагбаум №1 и табличка "Валдайская Робинзонада".

Бронирование размещения

При оформлении путевки следует иметь:

• Паспорт для оформления договора

Список состоит из 2-х частей: для пребывания на базе и дополнительное для выходов в лес .

Список вещей и снаряжения для пребывания на базе

• Влаговетрозащитная куртка с капюшоном или костюм влагозащитный, теплая куртка, жилетка
• Кофты, толстовки, флиски, футболки, брюки, шорты
• Костюм для сна
• Теплые шапка, перчатки, шарф (баф)
• Кепка, панама или бандана
• Носки на каждый день
• Носки теплые
• Купальник/плавки для закаленных
• Белье
• Средства личной гигиены
• Туристическая сидушка
• Теплая куртка/ плед/ одеяло для уютных посиделок у костра
• Личная аптечка
• Настольные игры
• Коврик для йоги

Обувь

• Теплая непромокаемая обувь
• Кроссовки
• Тапочки резиновые/ кроксы

Туристическое снаряжение для выходов в лес

• Спальный мешок
• Туристический коврик, сидушка
• Палатка для ночевки в лесу (при отсутствии сообщить организаторам)
• Одежда на случай продолжительных осадков, соответствующие штаны, термобелье и несколько пар теплых носков. Теплые шапка, перчатки, шарф (баф)
• Сапоги, туристические ботинки
• 2 пары строительных перчаток
• Личная аптечка
• Средства личной гигиены
• Фонарь с набором батареек (лучше налобный)
• КЛМН (кружка, ложка, миска, нож, термос, бутылка для воды контейнер для еды).
• Power банк
• Гермомешок для документов + для вещей
• Лопата
• Рюкзак в который влезает всё вышеперечисленное + часть группового снаряжения

Групповое снаряжение для бивуака предоставляется организаторами программ

Вопросы, связанные с личной гигиеной:

1. Как можно постирать вещи?
   На территории лагеря есть несколько стиральных машин. Стирка бесплатна для наших участников, по вопросам стирки ребята могут обратиться к руководителю программы или к инструктору.
2. Есть ли где помыться?
   Конечно. Для утреннего и вечернего умывания у нас имеются рукомойники с зеркалами. Для вечерней помывки на территории лагеря есть душевые кабины с горячей и холодной водой, зеркалами и фенами.
3. Где расположен туалет?
   Туалеты расположены в равной удаленности от палаточных лагерей по периметру поляны. В день приезда инструкторы проводят ребятам экскурсию по лагерю и показывают ближайших к их палатке туалет.
4. Есть ли в лагере сушилка?
   Да, на территории поляны есть крытая сушилка по типу парника или теплицы, также есть сушильные шкафы
5. Следят ли инструкторы за гигиеной ребенка?
   Да, заботе о детях мы обучаем инструкторов в ШИРе (школе инструкторов “Робинзонады”). Также после завтрака во всех лагерях отведено время специально на наведение порядка в палатках. Контроль за гигиеной ребенка и чистотой в палатках ведет не только инструктор и руководитель, но и доктор.
6. Всегда ли есть горячая вода в лагере?
   Горячая вода на поляне есть за счет водонагревателя, который имеет ограниченный объем. Мы просим ребят экономично расходовать горячую воду, чтобы всем её хватало в любое время.
7. Какой туалет на территории? Где можно помыться?
   На территории поляны есть 2 вида туалетов: простой деревенский туалет, а также туалет с унитазом. Помыться можно в душе.

Вопросы, касающиеся личных вещей и карманных денег:

1. Есть ли возможность зарядить телефон на Валдае?
   На поляну проведено электричество, поэтому есть специально организованное место с розетками для подзарядки мобильных устройств. Это металлические шкафчики, которые закрываются на ключ для обеспечения сохранности вещи на подзарядке. Ключи хранятся у инструкторов, участник программы может обратиться к ним, чтобы поставить телефон на зарядку.
2. Где участники программы хранят свои вещи?
   Каждому участнику мы предоставляем пластиковый контейнер с крышкой, где будут храниться его личные вещи. Рюкзаки же хранятся в тамбуре палатки.
3. Почему нельзя брать с собой спрей от комаров?
   Нет необходимости давать детям с собой защитные средства в виде спреев от комаров, так как лагерь самостоятельно закупает их для обработки участников взрослыми/инструкторами. Лучше купить ребенку защитные средства в виде браслетов или крема.
4. Не опасно ли давать ребенку с собой нож?
   Нож, как инструмент, используется участником всего несколько раз за смену: в походе, “Робинзонаде” и при участии в некоторых туристических мастер-классах. В остальное время ножи хранятся у руководителя программы, подписанные именем участника, и раздаются только при необходимости и по возвращению ребенка домой.
5. Сколько дать с собой денег, что там можно купить?
   Сумму каждый родитель определяет индивидуально, согласно возможностям и потребностям ребенка. На территории лагеря есть кафе, где можно купить шоколадку или съесть мороженое, а также магазин сувенирной продукции “Робинзонада”, где можно купить сидушку, настольную игру или дождевик.
6. А зачем нужен гермомешок? Зачем он нужен и страшно ли, если у нас не получится его купить?
   Гермомешок потребуется ребенку для участия в водном походе, чтобы перевозить в нем личные вещи. В лагере имеется запас гермомешков, предназначенных для перевозки походного снаряжения и провизии. Если у Вас нет возможности или не получается приобрести гермомешок, то мы выдадим его ребенку из общественного снаряжения.
7. А все ли обязательно брать с собой взять из списка вещей? Ребенок даже не поднимет этот рюкзак!
   Список вещей составлен с учетом того, что может потребоваться ребенку в течение смены. Также нет необходимости носить полный рюкзак всю смену, а для погрузки/разгрузки вещей в автобус у нас есть взрослые инструкторы, которые помогут.
8. А если мы что-то забудем, сможем ли мы забрать свои вещи и как?
   Конечно. В конце смены мы проводим общий сбор, где демонстрируем участникам забытые и потерянные вещи. Часто хозяева находятся сразу. Если вещь и хозяин не находят друг друга, мы фотографируем вещи и выкладываем в группе “Вконтакте”. Мы храним вещи в течение месяца, а далее передаем их на благотворительность.
9. Брать ли с собой спальник? Или его выдают на программе?
   Спальник является частью личного снаряжения участника, как зубная щетка. Однако, если ребенок забыл спальник, а такое случается, мы выдаем ему спальный мешок из общественного снаряжения. И просим родителей как можно скорее прислать личный спальник участнику на площадку.
10. Можно ли давать ребенку с собой медикаменты?
    Лучшим вариантом будет, если Вы укажете в анкете участника сведения об особенностях приема лекарств ребенком. Если есть нестандартные медикаменты, прописанные Вашим врачом, также сообщите об этом в анкете, и мы передадим лекарства лагерному врачу, который будет отслеживать прием препарата.
11. Какое снаряжение брать с собой?
    Список снаряжения и прочих вещей на каждую программу имеется в описании на нашем сайте. Также наш менеджер сможет прислать Вам список на электронную почту отдельным файлом.
12. Как работают сберкнижки и где хранятся? Кто списывает деньги?
    Сотрудник кафе совместно с администратором площадки заводят именные сберегательные книжки на каждого участника программы, прописывая в них сумму денег, полученную от участника на хранение. Денежные средства хранятся в сейфе. Участник использует баланс сберкнижки для оплаты товаров. В конце смены, подсчитав расходы и остаток на балансе, сотрудник кафе совместно с администратором площадки вручают каждому ребенку остаток средств в денежном эквиваленте.
13. Где лучше хранить ценные вещи?
    Мы рекомендуем отказаться от идеи брать ценные вещи в лагерь (золотые украшения, дорогие часы), если ребенок имеет тенденцию к потере. Мобильный телефон ребенок может отдать руководителю лагеря на хранение в сейфе.
14. Все ли нужно брать по списку?
    За наш 28-летний опыт мы предусмотрели все, поэтому список снаряжения, представленный на сайте, - это оптимальный набор вещей, которые потребуются ребенку на программе.
15. Где я могу посмотреть список снаряжения?
    Список снаряжения есть на нашем сайте в описании программы.
16. Как ребенок не теряет свои вещи в сушилке?
    Для каждого лагеря выделена своя территория в сушилке. Это позволяет сузить круг лиц, потерявших свои вещи, если в сушилке обнаруживается бесхозная вещь. К тому же ребята посещают сушилку совместно с инструктором, который следит за тем, чтобы ребенок забрал свои вещи там, где оставил.
17. Много ли комаров на Валдае? Брать аэрозоли/репелленты?
    Так как лагерь располагается у воды, то комары точно есть. Мы рекомендуем родителям сэкономить на покупке репеллентов, и самостоятельно закупаем баллончики для обработки наших участников от насекомых.
18. Можно ли дать ребенку планшет или ноутбук с собой?
    Мы не рекомендуем давать с собой ценные вещи, так как участник самостоятельно несет ответственность за их сохранность. К тому же летний лагерь располагает к более активному отдыху, нежели игре в приставки.
19. Какую лучше обувь с собой взять?
    Список рекомендуемой обуви Вы найдете в списке снаряжения.

Вопросы, связанные с проживанием:

1. Могут ли брат с сестрой жить в одной палатке?
   В нашем лагере в правилах проживания прописано, что участники разного пола проживают отдельно, несмотря на родственные связи.
2. Сколько человек живет в одной палатке?
   Вместимость палатки - 4 человека.
3. Что делать, если ночью будет холодно в палатке?
   В особенно холодные ночи мы предоставляем участникам дополнительно шерстяные одеяла, а также рекомендуем надевать теплые носки и термобелье.
4. А могут ли мои дети быть в одном лагере (10 и 15 лет)? Мне так будет спокойнее.
   Для обеспечения психологического комфорта наши лагеря объединяют в себе близкие по психоэмоциональному развитию возраста. Разница в 5 лет довольно существенна, поэтому ребята попадут в разные группы, однако лагеря находятся в шаговой доступности друг от друга, поэтому участники имеют возможность встречаться в течение дня: в столовой, на общих мероприятиях да и просто так :)
5. На сайте указано, что у вас есть домики и палатки. Можно ли как-то забронировать заранее домик?
   Тип проживания указан в описании программы. Если же Вы хотите поехать отдыхать всей семьей, то, конечно, на выбор бронируете заранее палатку или комнату в домике.
6. Есть ли розетки на площадке?
   Да, есть.
7. Чем отличается проживание в палатках от проживания в домиках? И на каких программах какое?
   Отличие прежде всего в интерьере: в палатках ребята спят в спальниках, а в домиках есть кровати.
8. А как решаются конфликты между ребятами? Возможно ли их расселить из палатки?
   Большую часть конфликтов помогают решать правила поведения в лагере и техника безопасности, с которой мы знакомим ребят в начале смены. Также при возникновении конфликта рядом всегда есть взрослый инструктор, который может урегулировать возникающие споры и решить все мирным путем.
9. Можно ли приехать на Валдай с собакой или другим животным?
   На площадку запрещено приезжать с животными по соображениям санитарных норм (СанПин).
10. Как выглядят палатки?
    Фото палаток Вы можете посмотреть на нашем сайте в описании программы.
11. Можно ли приехать заранее и посмотреть на площадку?
    Вы можете в течение лета приехать всей семьей на пару дней отдохнуть совместно, а после этого оформить путевку для ребенка/детей уже на саму программу.

Вопросы о программе:

1. Сколько длится поход?
   В зависимости от возрастной группы поход длится от 3 дней/2 ночей до 7 дней/6 ночей.
2. А что если мы первый раз и ничего не умеем?
   Первая поездка в лагерь всегда очень волнительное мероприятие. Мы построили свои программы таким образом, чтобы комфортно было всем: и новым, и бывалым участникам. Ребята поэтапно знакомятся друг с другом, с лагерем, проходят обучающие мастер-классы, сдают зачеты, отправляются в приключения (поход, “Робинзонада”) и подводят итоги, рефлексируют, перерабатывают полученный опыт.
3. Что такое “Робинзонада”?
   “Робинзонада” - это ключевое приключение смены, личный вызов способностям участника, в формате игры в “Робинзона Крузо”. Для начала мы учим ребят премудростям туризма: как развести костер, вскипятить воду и сварить макароны, как оказать первую помощь, как организовать жилище в лесу, потом проверяем, готовы ли наши участники к приключению, проводим зачеты, смотрим, на самом ли деле ребята научились ставить палатку, и уже когда мы точно уверены, что ребенок справится, мы в составе небольших экипажей (ведь с другом веселей и надежнее) по 2-3 человека отправляемся на “необитаемый остров”.
4. На чем плывут дети - на лодках или байдарках?
   Плавсредство назначается в зависимости от возрастной группы. Более младшие группы плывут на лодках, более старшие - на байдарках.
5. Учат ли плавать на байдарках?
   Да, у нас подготовлена серия мастер-классов, которые детально знакомят ребенка с устройством байдарки и тонкостями искусства гребли.
6. Если у ребенка день рождения на программе? Поздравят ли его?
   Для поздравления именинника на “Валдайской Робинзонаде” существует особый ритуал! На утренней летучке, когда собираются все-все лагеря вместе, мы дружно поздравляем виновника торжества, дарим ему открытку и бандану, а также качаем его на руках, подбрасывая в воздух столько раз, сколько лет ему/ей исполнилось + еще разок, в качестве пожелания долгой и счастливой жизни :)
7. Чему научится ребенок за время программы?
   У нас есть пять, как пальчиков на ладошке, качеств, которые мы прививаем нашим участникам: организованность, мобильность, целеустремленность, гуманность, ответственность, а также приятным дополнением становится осознанность наших Робинзонов.
8. Кому дети сдают зачеты?
   Ребята сдают зачеты своим инструкторам и руководителю лагеря.
9. Какой распорядок дня у ребят?
   В первой половине дня ребята находятся на мастер-классах, вторая половина дня посвящена спортивным и творческим мероприятиям.
10. Переносятся ли даты похода в случае непогоды?
    Мы учитываем погодный фактор при планировании мероприятий на смене.
11. Семейная программа находится на одной площадке с детскими программами?
    Мы находимся на одной территории, но поляны - детская и взрослая - находятся отдельно друг от друга.
12. Если ребенку будет неинтересно в чем-то участвовать?
    У разных детей разные интересы. Мы постарались учесть все, чтобы участникам было интересно на наших программах. Если ребенок отказывается принимать участие в мероприятии, то мы выясняем, с чем связано такое решение, и действуем, исходя из него. Находим дело, которое будет ребенку по душе.

Вопросы про безопасность и медицинский контроль:

1. Огорожена ли территория лагеря?
   Территория лагеря с трех сторон огорожена водой (озером), остальная часть имеет естественную ограду (деревья, кустарники) и забор по периметру с двумя подъездами, оснащенными шлагбаумом.
2. А дети будут купаться?
   Мы организуем купание в озере, исходя из погодных условий и распоряжения медицинской службы, которая проводит исследования чистоты и температуры воды.
3. Плывут ли с детьми в одной лодке/байдарке взрослые?
   Да, взрослые в обязательном порядке сопровождают детей.
4. Нужна ли прививка от клещей?
   Эта прививка носит рекомендательный характер, так как поляна обрабатывается от клещей, и Валдай не является энцефалитной зоной. В условиях похода инструкторы дополнительно обрабатывают ребят репеллентами.
5. Будут ли у детей спасательные жилеты?
   Каждый участник в обязательном порядке выходит на воду в спасательном жилете и с покрытой головой. Это требование техники безопасности, службы МЧС и врачей.
6. Как осуществляется безопасность на территории?
   Одним из самых главных правил лагеря является следующее: участники всегда находятся под присмотром взрослого, к тому же мы регистрируем всех отдыхающих на поляне людей (взрослых и детей), а также проводим специальные мероприятия в первые дни заезда, где учим детей правилам безопасности.
7. Как осуществляется безопасность в походе? Присутствуют ли там посторонние люди?
   Выбирая стоянки в походе, мы придерживаемся отсутствия посторонних людей в непосредственной близости, а также инструктируем участников по правилам техники безопасности и помним, что одним из правил лагеря является следующее: участники всегда находятся под присмотром взрослого.
8. Если ребенок надумает пойти один к озеру? Следят ли за этим?
   Участники всегда находятся под присмотром взрослого инструктора.
9. Есть ли медпункт?
   Да, у нас организован медпункт с изолятором.
10. Охраняется ли территория лагеря на Валдае?
    Территория лагеря огорожена, и каждый посетитель площадки регистрируется нашими инструкторами по безопасности, которые совершают рейды по поляне в целях обеспечения порядка и спокойствия отдыхающих.
11. Помогут ли ребенку, если его укусит клещ? И как?
    Да, при укусе клеща участник отправляется в медпункт, где помощь ему оказывает врач - снимает насекомое, обрабатывает место укуса и проводит все необходимые процедуры, а также ставит об этом в известность родителей ребенка.
12. Есть ли врач на площадке?
    Медицинская служба в обязательном порядке присутствует на каждой смене, обычно это 2-3 врача.
13. Дети пойдут в водный поход на байдарках или на лодках? Будут ли на них жилеты?
    Плавсредство назначается в соответствии с возрастом участников. Младшие дети плывут на лодках, старшие - на байдарках. Спасательный жилет является обязательным атрибутом сплава, без него на воду мы не выходим.
14. Безопасен ли водный поход?
    Мы предусматриваем все для организации безопасности: от подготовки участников до прогноза погоды, чтобы поход был приятным и развивающим приключением.
15. Как осуществляется контроль за детьми на площадке?
    Прежде всего это мероприятия, посвященные безопасности и правилам поведения участников на программе. Также есть важное правило для взрослых/инструкторов: дети всегда должны находиться под присмотром!
16. А есть ли изолятор в лагере?
    Да, в медпункте организован изолятор.
17. Сколько взрослых будет с ребятами в походе?
    На лагерь из 40 человек ставится 6 взрослых, то есть мы придерживаемся правила 6к1, на 6-7 детей назначается 1 взрослый.
18. Как защищаетесь от клещей?
    Лагерь закупает репелленты, которыми мы обрабатываем участников в период походов и “Робинзонады”.
19. А что если ребенок заболел или плохо себя чувствует?
    Инструкторы внимательно следят за состоянием участников, и при первых признаках болезни отводят ребенка в медпункт. К тому же все ребята знают, что нужно сигнализировать о любых проблемах ближайшему взрослому, чтобы им смогли оказать помощь. При болезни и высокой температуре мы ставим об этом в известность родителей.
20. Обрабатывается ли территория валдайской поляны от клещей?
    Да, обрабатывается в обязательном порядке.
21. Сколько взрослых назначается на одного ребенка?
    В нашем лагере мы придерживаемся соотношения 6/1, на 6 детей 1 взрослый.
22. Сколько детей помещается в одной лодке?
    В лодке помещается 4 участника, байдарки же рассчитаны на 2-3 человека.
23. Проходят ли обучение инструкторы? Какое обучение?
    Да, наши инструкторы проходят обучение в Школе Инструкторов “Робинзонады”, где познают тонкости работы именно нашего лагеря и наших программ.
24. Есть ли дикие животные на территории?
    На территории лагеря дикие животные отсутствуют.
25. Есть ли психолог в лагере?
    Как штатная единица такой специалист отсутствует, однако многие наши инструкторы имеют психологическое образование и смогут оказать ребенку необходимую поддержку.
26. Будут ли дети собирать ягоды и грибы? Есть ли среди них ядовитые ягоды/грибы?
    На территории лагеря растет черника, но так как происходит обработка от клещей, мы запрещаем участникам собирать и употреблять в пищу ягоды и грибы.

Вопросы про связь и встречи родителей с детьми:

1. Можем ли мы приехать навестить ребенка?
   Конечно. Официально мы объявляем первые выходные - “родительскими днями”, однако многие взрослые приезжают и в течение недели, чтобы повидаться с детьми и остаться отдохнуть вместе с ними.
2. Как у вас обстоят дела со связью, какой оператор лучше ловит?
   Наиболее надежная связь у оператора МТС, менее стабильное соединение у Мегафона и Теле2, очень слабый сигнал у Билайна.
3. С кем можно связаться, если у ребенка разряжен/выключен телефон?
   Мы информируем родителей об именах и контактах руководителя лагеря. Если ребенок не выходит на связь, Вам следует позвонить руководителю лагеря.
4. В какое время и как часто я могу связываться с ребенком?
   Вы можете связываться с ребенком ежедневно. Рекомендуемое время для звонка - после обеда и перед отбоем, чтобы не отвлекать ребенка от занятий.

Вопросы, связанные с питанием:

1. А как питаются дети и где?
   На территории лагеря организована полевая кухня со всем необходимым оборудованием. Мы придерживаемся меню, разработанному специально для детских групп. Питание 5-ти разовое, сбалансированное, для аллергиков у нас предусмотрена замена блюда. Помимо основных приемов пищи еще есть полдник и сонник.
2. Что можно дать с собой из еды? Наш ребенок всегда голодный.
   Мы рекомендуем давать с собой снеки в индивидуальной упаковке, соки 0,2 литра. Никаких скоропортящихся продуктов!
3. Ребенку нельзя молоко, можно ли исключить молоко из питания?
   Конечно, Вы указываете в анкете участника сведения об аллергических реакциях, а мы готовим замену блюд, содержащих нежелательную пищу.
4. Что делать, если у ребенка аллергия на некоторые продукты?
   Эту информацию мы просим указать в анкете участника, и, ориентируясь на нее, мы производим замену блюда.
5. А как ребята смогут приготовить еду, если они не умеют?
   Мы готовим наших ребят к каждому приключению, в том числе и к приготовлению пищи на костре. Этому будут посвящены обучающие мастер-классы, а также зачет, показывающий проводящим степень подготовки ребенка и возможные сложности.
6. А что можно купить в кафе?
   В кафе можно приобрести шоколадки, снеки, жевательный мармелад, сок, воду.
7. Какую воду используют для готовки и питья?
   На территории лагеря есть колодец с родниковой водой, ее мы используем в качестве питьевой и для приготовления пищи.
8. Как часто доставляют свежие продукты?
   Поставка продуктов происходит раз в 3 дня.

Вопросы про детский досуг и дополнительные услуги:

1. Можно ли доплатить за футболку уже на месте, в лагере?
   Да, это возможно.
2. Будет ли у детей свободное время?
   Конечно, в нашей программе предусмотрено личное время, которое ребята проводят на свой вкус: звонят родителям, отдыхают в гамаках, играют в футбол и т.д.
3. Какие на территории есть развлечения?
   На территории поляны есть веревочный парк, батут, несколько столов для настольного тенниса, две волейбольные площадки, футбольное поле, скалодром, дартс, полоса препятствий, кафетерий, множество гамаков, а на “малой земле” есть стрельбище для пневматического оружия и стрельбы из лука.
4. Чем занимаются дети, если идет дождь?
   Мы так давно проводим лагеря, что знаем про дождливую погоду все и даже больше!) На поляне есть места, защищенные от дождя, - купола и беседки. Именно там мы проводим занятия, и программа продолжается в обычном режиме.
5. Есть ли площадка для футбола? Какое покрытие?
   Да, у нас есть футбольное поле с природным покрытием.

Вопросы, связанные с коронавирусом и режимом самоизоляции:

1. В связи с коронавирусом вернут ли нам деньги за путевку?
   Прежде всего мы предлагаем клиентам перенести даты заезда или оставить средства на депозите компании в полном объеме и воспользоваться ими в течение двух лет для оплаты подходящего тура.
2. Как будет происходить возврат средств в связи с коронавирусом?
   Прежде всего мы предлагаем клиентам перенести даты заезда или оставить средства на депозите компании в полном объеме и воспользоваться ими в течение двух лет для оплаты подходящего тура. Если клиент настаивает на возврате, то в этом случае он вправе написать заявление на возврат, однако мы предупреждаем клиента, что срок возврата будет увеличен на неопределенное время.

Вопросы, связанные с расположением лагеря и проездом:

1. Где находится Валдай?
   Город Валдай находится аккурат между Москвой и Санкт-Петербургом, примерно в 400 км по удаленности. Чтобы добраться до площадки, необходимо свернуть с шоссе на проселочную дорогу и двигаться по навигатору еще 40 минут. Лагерь разбит на поляне около озера Уклеинское рядом с деревней Большое Уклейно.
2. Как происходит отправление?
   За 3 дня до отправления в лагерь мы направляем всем родителям электронную рассылку с подробной информацией по времени и месту сбора, времени отправки автобусов, а также дублируем список необходимого снаряжения.
3. Можно ли отвезти ребенка самому в лагерь, а обратно отправить его на автобусе?
   Да, такая возможность есть.
4. Как дети будут добираться до программы?
   Мы организуем трансфер из Москвы до поляны на комфортабельных автобусах фирмы “BBUS”.
5. А вы прям совсем в лесу находитесь?
   Да, наш палаточный городок находится в сосновом лесу.
6. Далеко ли ближайший город? Населенный пункт?
   Ближайший населенный пункт - это деревня Большое Уклейно, 10-15 минут пешком. До города Валдай 40 минут на автомобиле.
7. Сколько по времени ехать до площадки из Москвы?
   Время поездки занимает примерно 7 часов с учетом возможной скорости передвижения колонны автобусов и техническими остановками.

Вопросы по оформлению путевки:

1. Как можно купить путёвку? Какие нужны документы?
   Вы можете самостоятельно или с поддержкой нашего менеджера выбрать даты заезда, прислать список необходимых документов, получить от нас путевку и договор, оплатить тур. Для бронирования потребуется паспорт родителя, свидетельство о рождении или паспорт ребенка, а также карточка ОМС участника программы.